应对新冠肺炎,这5大心理策略给师生 | 用“心”战“疫”①

积极的心理状况是抗击疫情的重要保障,为了增强大家的“心理免疫力”,教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室会同教育部高等学校心理学类专业教学指导委员会、北京心理学会,推出特别栏目《用“心”战“疫”》。疫情当下,关于心理方面你有什么想问的问题,也欢迎在微信评论区留言,我们将邀请专家详细解答,为大家送上“心理处方”。

STEAM 教育课程,网易有道在 2019 年针对少儿用户推出多款产品,其中包括有道数学、有道乐读、有道少儿英语和有道少儿编程课程。在第四季度,少儿编程课留存率超过80%。四季度还增加了一个Python语言课程到少儿编程课中。

2019 年网易有道的在线营销服务的收入同比增长近 50%,达到 4.53 亿元人民币,其中第四季度为 9,900 万元人民币,海外媒体联盟在东南亚和中东有所增加。长期来看,有道方面预计广告市场会保持波动,对此会灵活管理。

K-12 业务的年度销售额增长至 4.54 亿元人民币,同比增长了 166%,占在线课程销售额的 48%。第四季度 K-12 销售额为 1.69 亿元人民币,同比增长了 256%。其中,初中业务在第四季度同比增长了 580%。以语文、物理学科为例,网易有道按照新的国家考试大纲对初中语文课程进行升级,提高学生的文学和人文素养;对于初中及高中物理课程,开发了难度等级不同的新内容,并基于配套智能笔的数据情况,增加练习课程和易错详解视频,重点阐述了许多学生易错的问题。这些额外的练习可帮助学生完成学习周期,更好地吸收物理课上教授的概念。

网易有道2019年第四季度毛利润1.224亿元,同比增长79.3%,去年同期为6830万元;

总运营费用为9.715亿元,2018年为4.356亿元。其中销售和营销费用为6.229亿元,2018年为2.134亿元;研发费用为2.754亿元,较去年同期的1.840亿元增长49.6%。

以在线课程为主的学习服务

教育部政务新媒体“微言教育”(微信号:jybxwb)

今天,微言教育推出第①期,随教育小微一起来看教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室主任,北京大学心理学教授、博士生导师王登峰给师生们带来的5大心理策略↓↓↓

网易有道2019年第四季度在线课程销售额3.467亿,同比增长211.1%;

网易有道2019年第四季度有道精品课付费人次25.83万,去年同期15.37万,同比增长68.1%;

网易有道2019年第四季度学习型产品和服务净收入3.119亿元,同比增长128.6%;

海外市场方面,为了支持不断扩大的海外流量,网易有道借助有道词典海外版 U-Dictionary 推出了Magic Translate,这是一种新的手机翻译功能。用户能够使用Magic Translate功能,在社交应用中进行实时文本聊天。2019 年,U-Dictionary 的平均月活跃用户数增长 75%,达到 1400万,第四季度的平均月活跃用户数同比增长了 50%,达到 1,600 万。U-Dictionary 在拉丁美洲和讲阿拉伯语的国家的增幅最大,这些国家的用户数增长了 超过300% 。

网易有道方面表示,亏损亏大的主要原因之一在于加入了在线教育公司暑期营销大战,今年第三季度公司销售和市场营销费用为2.31亿元,而去年同期仅为6500万元,同比增加255.38%。

“2019年,我们显著强化了在线教育服务,加强课程产品和内容,培养核心导师和销售团队,完善了运营流程标准和过程管理工具,这使得我们有了更高的销售转化率和留存率。“网易有道CEO周枫表示,”在第四季度已经出现了明显的进展,我们的学习型产品和服务收入已经发了一倍多,占四季度总营收的76%,同时毛利率也有所提高。在强化课程产品和内容的驱动下,四季度在线课程营收增长了211%,达到3.47亿元,其中初中语文、初高中物理、成人实用英语、少儿编程等课程增长尤为强劲。此外,我们在2019年8月发布的有道词典笔2.0,推动了我们学习产品在2019年第四季度收入同比增长近400%。除了线上渠道,我们也开始通过线下渠道分销,2019年四季度线下渠道拓展了3个省,我们会在2020年增加分销,进一步扩大智能硬件线下销售渠道。“

毛利润为3.706亿元;学习型服务和产品的毛利率,从2018年的21.8%增加到2019年的27.1%。

净收入为13亿元,同比增长78.4%;学习型服务和产品的净收入为8.52亿元,同比增长98.7%。

网易有道2019年第四季度K-12付费人次16.11万人,去年同期为3.45万人,同比增长366.3%;

2019财年全年主要运营和财务数据:

2019网易有道在线课程、智能学习硬件、知识工具和营销所取得的业绩及采取的措施:

网易有道2019年第四季度毛利润率为29.8%,去年同期为29.7%;

网易有道2019年第四季度有道精品课销售额2.81亿,同比增长201.4%;

在学习型智能硬件方面,2019 年,学习硬件带来了 1.52 亿元人民币的收入。44% 的收入(即 6,700 万元人民币)是在第四季度实现的,这主要得益于网易有道在8 月发布的第二代词典笔。在第四季度,共售出超过 10 万支。网易有道计划在 2020 年增加分销渠道,进一步拓展线下渠道分销。

经营亏损为6.009亿元,去年同期为2.191亿元;经营亏损率为46.1%,去年同期为30.0%。

成人业务的年度销售额为 2.96 亿元人民币,同比增长了 57%。第四季度成人业务的销售额为 1.12 亿元人民币,同比增长了 145%。10 月,网易有道针对英语学习的多个方面,推出实用英语的长期课程安排,此外还利用语言和神经机器翻译技术新增了更加全面的练习功能,例如,人机交互口语练习,以提高学习者的参与度,提供即时反馈。产品升级之后,转化率上涨了50%,人均课单价也有所增长。仅在第四季度,实用英语的销售额就达到 8,600 万元人民币,同比增长了 308%,环比增长了 117%。为了进一步发展成人教育业务,目前,网易有道正在完善考研课程内容和产品,这也是成人业务发展的下一步。

网易有道2019年第四季度净收入4.104亿元,同比增长78.4%;

归属于上市公司股东的净亏损为6.374亿元,去年同期为2.392亿元。Non-GAAP净亏损为6.123亿元,去年同期为2.33亿元。

2020 年,网易有道我们将专注于增强内容,增加新的优质产品,同时提高运营效率,使公司能够进一步从规模经济中受益。

Q4主要运营和财务数据